Se realizó una pequeña entrevista a dos psicólogos laborales, de las
cuales se pudieron rescatar los siguientes puntos que para ellos son los más
importantes y fundamentales dentro de una empresa:
- La comunicación es muy
importante dentro de una empresa pues gracias a ella se logran cumplir los
objetivos básicos de la empresa.
- Un empleado debe de tener
disposición de servicio, responsabilidad, facilidad de palabra,
compañerismo, saber acatar las
normas de la empresa, y sobre todo ética profesional.
- Estar dispuestos a
trabajar en diferentes ambientes y con diferentes tipos de personas.
- Una persona debe de tener
motivación y estar en un ambiente laboral adecuado.
Analizando la información obtenida tanto de la unidad como de las
entrevistas, se llega a la conclusión de que los factores internos del
individuo como la personalidad y sus actitudes; así como los externos que
incluyen el ambiente y el clima organizacional son muy importantes, ya que
influyen en la forma en la que interactúan con los demás miembros de la
organización y en la manera en que se relacionan con el cliente, para así tener
una comunicación fluida entre todos estos y lograr un buen funcionamiento de la
organización. Así mismo, acoplarse a las normas de la empresa, incluyendo el
adaptarse a la ética de la misma. Lo más importante que rescatamos es que no se
debe olvidar de que estamos tratando con seres humanos, no con máquinas. Por lo
tanto, se deben respetar el valor y los derechos que cada persona tiene para
que ésta desarrolle actitudes positivas como la motivación que da como
resultado la satisfacción laboral.
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